Ticaret Bakanlığı Sahte Servislere Karşı SERBİS Sistemini İşaret Etti

Ticaret Bakanlığı, yetkili servis görünümüyle tüketicileri yanıltan işletmelere karşı denetimlerini artırdı. İnternet arama motorları üzerinden yapılan servis aramalarında karşılaşılan sahte firmalar, üretici markalarının logolarını izinsiz kullanarak haksız kazanç sağlıyor.

Sahte Servislerin Tüketiciye Etkileri

Yetkisiz müdahaleler nedeniyle tüketiciler fahiş ücretlerle karşılaşırken, orijinal olmayan yedek parçalar ve ürünlerin garanti kapsamından çıkması gibi ciddi mağduriyetler yaşanıyor. Özellikle klima ve buzdolabı gibi ürünlerde servis ihtiyacının arttığı dönemlerde, kişisel verilerin ele geçirilmesine kadar varan dolandırıcılık vakaları artış gösteriyor.

Güvenli Erişim İçin SERBİS Kullanımı

Bakanlık, bu tür aldatıcı uygulamaları engellemek amacıyla Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) platformunu kullanıma sundu. Tüketiciler, www.servis.gov.tr adresi üzerinden yetkili servis bilgilerini tek bir kaynaktan teyit edebiliyor. Üretici ve ithalatçı firmalar, yetkili servis verilerini bu sisteme eksiksiz girmekle yükümlü tutuluyor. Bakanlık, servis hizmeti öncesinde resmi internet siteleri ve SERBİS üzerinden doğrulama yapılması konusunda uyarılarını sürdürüyor.